Các quy định liên quan đến hoãn, hủy và hoàn vé đi tàu

Chính sách chung

Vé đi tàu được giao tới hành khách dười dạng vé in và vé điện tử, trong trường hợp bất khả kháng hoặc do các yếu tố khách quan Mai Linh Express quy định việc hoàn, hoãn và hủy vé đã mua như sau:

Số lượng vé Phí đổi vé Phí huỷ vé Thời gian Số lần
1-10 vé Miễn phí 30% Trước 24 giờ (1 ngày) 01
  • Nếu số lượng vé nhiều hơn theo quy định trên. Tùy vào tình hình thực tế Công ty sẽ có hướng giải quyết và hỗ trợ phù hợp đến Quý khách.
  • Riêng đối với hạng Nguyên Thủ, Thương Gia sẽ được đổi thông tin trước 01 giờ tàu khởi hành.
  • Trong các ngày Lễ, Tết sẽ không được đổi thông tin vé bao gồm: ngày, giờ, mà phải áp dụng chính sách hủy vé và đặt lại vé mới.

Điều kiện đổi, hủy vé:

    • Vé hành khách đã mua nhưng vì lý do nào đó hành khách không thể thực hiện chuyến đi thì phải trả vé trước giờ tàu chạy là 24h.
    • Vé hành khách đã mua sau khi tàu rời bến sẽ không còn giá trị xuống tàu cũng như không được hoàn trả tiền vé.
    • Trong những trường hợp bất khả kháng, kế hoạch chạy tàu có thay đổi hoặc huỷ chuyến, hành khách đã mua vé trong chuyến tàu đã thay đổi được bố trí ưu tiên sắp xếp đi chuyến tàu kế tiếp. Nếu hành khách không muốn tiếp tục hành trình sẽ được hoàn lại 100% tiền vé đã trả .
    • Thời gian hoàn tiền vé sẽ được làm thủ tục sau 07 – 15 ngày tính từ thời điểm hủy vé.
Đánh giá post

Có thể bạn sẽ quan tâm

Tổ chức làm thủ tục đón khách và các quy định đi tàu
Chính sách hoàn/hủy vé tàu cao tốc Mai Linh Express

Enter your email address:

Delivered by FeedBurner

Menu